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FBA出品代行に関する質問

出品代行に依頼できる商品は どの様な商品でしょうか?
本、CD、DVD、PCソフト、ゲーム、PCソフト、パソコン・周辺機器、家電&カメラ、おもちゃ、ホビー」などとなります。食品や液体商品(香水・薬品)、爆発する可能性のある商品(ガスボンベ・殺虫剤)などの出品は行っておりません。詳細は、下記よりお問い合わせください。
商品を出品代行に送ってから、どのくらいで出品されますか?
出品が完了するのは、商品到着の翌日から3日以内を目処として出品を行なっております。その為、Amazon で実際に販売されるようになるのは、当社へ商品を発送してから、最短で4日後とお考えください。(お住いの地域、運送状況、Amazon の入荷処理状況により変動します。)
出品代行に商品を送る場合、商品は仕入時の状態のままで発送しても大丈夫ですか?
出品代行の作業内容として、お店の値札を剥がしたり、簡易清掃、中身の確認などを行いますので、基本的にはそのままお送りくださっても問題ございません。(ケース交換など、別料金になるものもございます)
出品価格はどのように決まるのでしょうか?
出品代行で決めさせていただく価格は、「価格雷神」の設定に基づき、自動的に価格が入力される仕組みとなっております。
商品を送った後は何もしなくて良いのですか?
当社での出品完了後は、ユーザー様がAmazonのセラーセントラルより、FBA納品手続きをおこなっていただく必要があります。この手続をしていない場合でも、Amazonで受領処理をしてくれる場合が多いのですが、受領担当者の方によっては放置することもあるみたいです。そのため、必ずおこなっていただきたい作業となります。

購入者からの顧客対応(クレーム対応)などはしていただけますか?
出品代行では、購入者の方の顧客対応はおこなっておりません。
ただし、状況をお伺いし、アドバイスをさせていただくことは可能です。
100%満足補償について教えてください。
検品時の見落としや、★3以下の評価の場合、出品代行の料金をポイントにて返却いたします。
★3以下の評価の場合は、1ポイントの返金
検品・登録ミスの場合は、5ポイントの返金となります。
佐川急便ではなく、ゆうパックで商品を送りたいのですが構いませんか?
元払いでございましたら、どの宅配業者様でお送りいただきましても大丈夫でございます。
送料が無料となりますのは、佐川急便のみとなります。
(佐川急便で発送される場合は、”着払い”でお送りください)

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