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ボタンを押せば完了!領収書付きのメールを一括送信!

1日わずか1分30秒の作業で、顧客評価率が4%アップ!

 

メール一括送信ツール「アフターせどり」

顧客評価率を98%にする”アフターフォローメール”とは・・・

アフターフォローメールとは、購入していただいたお客様から高評価をもらうための戦術となります。
具体的にどのようなことをするのかは以下のようになります。

  • 領収書付きメールを送る
  • 評価を促すメールを送る
  • ”問題があれば連絡下さい”というスタンスでメールを送る

実際に、こういったメールを送信している出品者が、Amazonにどれだけいるかご存知ですか?

その数は、全体の1割に満たないと思います。
では、何故9割以上の出品者は、メールを送信しないのでしょうか?
それは、手間がかかり面倒だと感じているからです。

まず、購入者1人1人にメールを送るという作業ですが、慣れてきたとしても1人1分程度かかります。もし、領収書も作成することになると、販売金額を打ち込んでPDFに変換する一連の作業だけでも2分はかかります。最後に、領収書付きのメール送信まで含めると、1人あたり3分以上はかかるでしょう。

例えば、1日に10名程度なら、十分に対応することが可能ですが、これが50名ともなるとどうでしょうか?やはり、9割以上の出品者と同じく、メールを送信することを諦めてしまうのではないでしょうか。

では、わずか1分30秒で領収書付きのメールを送信できるなら、あなたはどうしますか?

多くの方は、「それなら送ってみようかな?」と思われないでしょうか?
何故なら、9割以上の出品者は、領収書付きのメールを送信していないので、このアフターフォローメールを送るだけで、他の出品者と差別化ができるからです。


■アフターフォローメールを送ると、本当にお店の評価が上がるのでしょうか?

実際にモニターが、メールを送らず顧客対応をしていた時は、出品者の顧客評価率は93~95%でした。しかし、この「アフターせどり」を利用した事で、出品者の顧客評価率が平均で約4%アップし、評価率が97~99%まで上昇しました。

この平均4%アップすることができた秘訣は、”2通のメールを送る”ことにあります。

・1通目:商品発送直後に、商品発送の連絡を兼ねて領収書付きのメールを送る。
(先に評価依頼を送るのではなく、商品の詳細な情報を送ることで好印象を与えます)

・2通目:商品発送3~4日後に、商品の到着確認を兼ねて”評価依頼”のメールを送る。
(既に良い印象を持っているので、購入者が高評価をしてくれる確率が高くなります)

この2種類のメールを送るだけで、購入者の方から高い評価を得るだけではなく、未然にクレームなども防止することができるのです。

これは、アフターせどりだからこそできる戦術です。わずか、1分30秒で50名に領収書付きのメールを一括送信できる性能だからこそ可能になりました。そしてその効果は、顧客評価率が4%アップするという結果をもたらしたのです。

メール一括送信ツール「アフターせどり」の性能

お客様の名前、商品名、発送日、配送予定日などを自動で明記
商品を購入されたお客様への送信メールの本文には、以下の項目を自動明記することができます。

購入者名、店舗名、商品名、
配送予定日、発送日、領収書URL、
Amazon注文番号、出品者SKU


いくつかの定型文を作っておくことで、個々にメールの設定をする手間がなく、状況に応じたメールを一括で送信することができます。

もちろん、お客様の名前や商品名などを自動で変更するため、お客様1人1人にあった内容でメールが届きます。

領収書を自動生成してメールを送ることが可能
商品を購入されたお客様へメール送信する際に「アフターせどり」の機能を使用すれば、自動で領収書を生成し、メールにリンクを記載し送付することができます。

自動生成された領収書には、商品の購入日、お客様のお名前、商品の代金、販売者(住所・名前)も自動で記入されます。もちろん、お客様側からは金額欄の編集など、その他の項目においても編集することはできません。

お客様が領収書を希望される前にメールで領収書を送信することで、よい印象を与えることができるでしょう。

わずか1分30秒で送信完了、顧客評価率4%アップの戦術が可能に!
50名でも100名でも、わずか1分30秒でメールを一括送信することができます。もちろん、500名でも問題ありません(ただし、アマゾンの規約で1日に送れるメールの上限は決まっています)

このメール一括送信の機能があるからこそ、商品を購入されたお客様に対してメールを2通送る戦術が実現できます。

1通目は領収書付きのメールにて、クレームを未然に防ぐのと同時に出品者の印象を良くし、2通目のメールで、評価の依頼へと促します。

また「アフターせどり」は、オリジナルのメール文面も作成が可能なため、自店の紹介文を入れたり、季節にあわせたメール内容に変えるといったことも可能です。

メール一括送信ツール「アフターせどり」は
無料アカウントを作成すれば、無料でお試し利用できます。

注意

あまりにも破壊的な威力があるため、業界そのものを変革してしまう危険性があります。
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